Quer uma evidência bem objetiva de que vender e atender pelo WhatsApp (com automação e IA) virou vantagem competitiva? Este e-book do Sebrae mostra que o Conversational Commerce acelera a compra ao permitir interação em tempo real por apps de mensagem (incluindo WhatsApp), com chatbots/IA, reduzindo espera e aumentando conveniência.
Ele também traz dados e benefícios que batem direto com o que o Msg4 entrega na prática: mais confiança para fechar negócio quando a marca está nos apps de mensagem, importância de resposta rápida na decisão de compra, além de ganhos como escalabilidade, redução de abandono de carrinho e melhoria de satisfação.