Costa Apps leva Agent4 e Msg4 ao ERP Summit – portfólio alinhado à nova fronteira da aplicação da inteligência na gestão empresarial

A Costa Apps, empresa de software focada em soluções avançadas para gestão empresarial, confirma sua participação como expositora no ERP Summit Brasil 2026, que acontece nos dias 17 e 18 de março, no Expo Center Norte, em São Paulo. A empresa levará ao evento um portfólio alinhado ao tema desta edição: “A Nova Fronteira da Aplicação da Inteligência na Gestão Empresarial”.

A presença da Costa Apps no evento reflete um movimento já observado no mercado. Estudos e reportagens recentes apontam que canais conversacionais, como o WhatsApp, vêm se consolidando como interfaces estratégicas de negócio, alcançando índices de conversão próximos a 80% e se tornando modelo de operação exportado para mercados como Estados Unidos e Europa.

No evento, a Costa Apps apresentará as soluções Agent4 e Msg4, desenvolvidas para adicionar, sobre os sistemas de gestão já em operação, uma camada moderna de inteligência artificial, automação e operação conversacional, sem a necessidade de substituir o ERP existente.

“A conversa deixou de ser apenas um canal de atendimento e passou a ser parte central da operação das empresas. Com o Agent4 e o Msg4, nosso objetivo é levar inteligência artificial e automação para o fluxo real do negócio, aproveitando os sistemas de gestão que as empresas já utilizam, sem ruptura e sem substituição do ERP”, afirma Rodrigo da Costa Feula, fundador e CEO da Costa Apps.

O Agent4 atua como uma plataforma de IA aplicada à gestão, capaz de interpretar intenções, consultar dados, gerar análises e insights acionáveis e apoiar a tomada de decisão com mais velocidade e contexto, além de permitir a execução de ações diretamente no sistema de gestão.

Já o Msg4 utiliza canais como o WhatsApp e outras plataformas conversacionais como interface operacional do negócio, conectando clientes e colaboradores aos processos da empresa por meio da troca de mensagens. Essa abordagem está alinhada ao conceito de conversational commerce, que vem ganhando espaço ao integrar vendas, atendimento e operações em fluxos contínuos e naturais.

Do lado do cliente, o Msg4 cobre toda a jornada em um único canal — do primeiro contato ao pós-venda — permitindo descoberta de produtos, navegação em catálogos, cotações, pedidos, pagamentos, acompanhamento, suporte e SAC, sem redirecionamentos ou rupturas na experiência. Esse modelo reduz fricção, acelera conversões e amplia a capacidade de atendimento, acompanhando uma mudança clara no comportamento do consumidor e das empresas.

Do lado dos colaboradores, os processos que tradicionalmente seriam executados no sistema de gestão passam a acontecer diretamente na conversa, como consultas, cotações, pedidos, solicitações de compra, acompanhamento e aprovação de processos, rotinas de SAC e pós-venda, além de movimentos de estoque e processos de produção. O resultado é mais produtividade, controle e previsibilidade, mesmo em ambientes de alta demanda.

Durante o ERP Summit Brasil 2026, os visitantes poderão conhecer, na prática, como a Costa Apps ajuda empresas a ganhar escala, reduzir gargalos operacionais e acelerar resultados, levando a inteligência artificial e a operação conversacional diretamente para o fluxo real do negócio.